Hvordan
Undervisning – Coaching – Træning
Undervisning foregår typisk ved præsentation af et emne, fx teknikker til effektiv forhandling. Undervisningen foregår i et ’refleksivt rum’, hvor eksempler – gerne kursisters egne eksempler – inddrages i undervisningen, og hvor effekten af det præsenterede afprøves i undervisningen.
Coaching er en dialogform, hvor coachen ved effektive spørgsmål støtter den coachede i at blive bevidst om sin nuværende situation, ønskede mål samt muligheder for at skabe forandringer. Coaching er typisk relevant i usikre situationer, fx i forbindelse med job-skifte eller organisationsændringer, i situationer, hvor samarbejdet er gået i hårdknude og det er svært at komme videre, men også i situationer, hvor man kan føle, at man er gået i stå og ikke rigtigt kan finde motivation til at ændre på sin situation. Proces-coaching er gennem den coachende dialogform at støtte den coachede eller det coachede team til at bryde store mål ned til delmål og komme effektivt gennem processen.
Træning er en nødvendig proces i udvikling af nye kompetencer – man må simpelthen øve sig for at for at blive god til noget uanset om der er at forhandle eller at cykle. I starten, når man udvikler en ny kompetence, kan det være godt at modtage undervisning og/eller instruktion, og derefter øve sig i delelementer og mærke, hvordan det virker, modtage feedback og øve sig igen. Træning for ledere, medarbejdere eller et team tager udgangspunkt i det ønskede mål og inddrager forskningsbaseret viden om effektiv kommunikation, motivation, ledelse og gruppedynamik.